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La teoria del cosiddetto Job to be done

Se per ogni azienda, grande o piccola che sia, innovare continua ad essere un aspetto cruciale per la propria crescita, il problema diffuso resta l’elevato tasso di insuccesso dell’innovazione stessa.  Secondo un recente sondaggio di McKinsey l’84% degli intervistati- dirigenti di grossi gruppi internazionali- attribuisce all’innovazione un’importanza strategica, ma il 94% di essi si dichiara insoddisfatto dei risultati ottenuti dalle proprie società.  …

Takeaway Questions from “80/20 Sales and Marketing” by Perry Marshal

The Power Triangle   ‘ Who would buy this?’ (Traffic)  ‘ What can we say to persuade them to buy?’ (Conversion)  ‘ Can you reach them affordably?’ (Economics)  ‘ Can they give you money?’ (Economics) In order to sell something you have to get Traffic; then you have to convert the traffic. Economics means you have to create value for your customers and…

Come funziona il principio 80/20… ma soprattutto cosa può diventare.

Certamente ne avrete già sentito parlare. La legge 80/20, anche nota come principio di Pareto, ci dice, tra le altre cose, che l’80% dei risultati deriva dal 20% degli sforzi. Ma questa è solo la punta dell’iceberg.  Perry Marshall, ingegnere e scrittore statunitense, ha sviscerato questo principio a livello teorico e pratico come mai nessun altro ha fatto arrivando a concepire modi…

Perché un commerciale dovrebbe conoscere le scorciatoie dell’amigdala?

Se paragonassimo il cervello umano ad una matrioska, avremmo probabilmente una sequenza ad incastro di questo tipo: la bambola matrioska più grande corrisponderebbe alla neocorteccia- la materia grigia- che presiede alle funzioni cognitive. È il cosiddetto cervello razionale.  La bambola centrale sarebbe il sistema limbico, il cosiddetto cervello emotivo.Ospita l’amigdala che è un po’ il centro delle emozioni, parla la lingua della…

Il passo successivo: una cartina al tornasole del livello di coinvolgimento di un potenziale cliente

“Tell me and I forget, teach me and I may remember, involve me and I will learn”  Benjamin Franklin sapeva vendere e sapeva vendersi molto bene. La parola chiave è involve.   Essa racchiude la mossa con cui il commerciale non ordinario neutralizza le obiezioni di un potenziale cliente.  Come? Coinvolgendolo in una serie di impegni a basso rischio che fanno avanzare…

Le obiezioni nella vendita: neutralizzarle o gestirle?

Quante volte vi è capitato di sentirvi dire “Siete cari rispetto ai vostri concorrenti” oppure “l’offerta mi sembra in linea con le nostre aspettative, ma il prezzo è eccessivo”? Queste obiezioni, per quanto prevedibili, sono sempre destabilizzanti perché arrivano nel momento in cui abbiamo l’impressione di aver aver già concluso la vendita. Se in una vendita di tipo “transazionale” – cioè meramente…